Land Transport
Employé·e customer service aérien H/F
- Location
- Roissy-en-France, Île-de-France, France
- Career Level
- Professionals
- Employment Type, Work Type
- Full time
- Publishing Date, ID-Nr.
- , 348776
Your tasks
DB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert !
Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.
Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.
Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.
Alors ? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain ?
Nous recherchons un.e employé·e customer service aérien H/F.
Rattaché.e au responsable customer service aérien ou au chef.fe de groupe.
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer la relation client et son suivi de la commande à la livraison
- Valider le plan de transport
- Réaliser des cotations
- Rassembler la documentation nécessaire aux services des opérations (agent de transit et douane)
- Enregistrer et traiter les réclamations / litiges (anomalies / douanes, transport, facturation…)
Requirements
Pour exercer cette fonction nous recherchons des profils :
- Idéalement formés dans le cadre d'un BAC +2 / +5 dans le domaine du transport / commerce international
- Dotés d'une expérience préalable dans le domaine du transport international.
- Formés à l'usage de l'anglais professionnel, aux outils bureautiques et aux INCOTERMS et aux codes aéroportuaires (IATA)
Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ?
+ Savoir-être : autonomie, organisation, capacité d'écoute et d'élocution, diplomatie
+ Savoir-faire : Qualité rédactionnelle (orthographe, syntaxe etc…)
Et vous ? Que pouvez-vous attendre de nous ?
Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2023.
Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences.
Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c'est bénéficier d'un cadre de travail et d'avantages attractifs :
- Ambiance et collectif de travail
- Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso…)
- Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif)
- Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance, …)
- Développement des compétences / évolution professionnelle
Contact
DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.